360º PADEL 360º ПАДЕЛ

Правила клуба

Исполнитель ИП Пиданова А.А. (ОГРНИП 326237500042676)

ред. от 14.07.2026 г.

Находясь на территории Клуба, вы подтверждаете знакомство с настоящими Правилами и обязуетесь их соблюдать.

Настоящие Правила распространяют свое действие на всех посетителей Клуба, непосредственных Клиентов Клуба, в том числе корпоративных Клиентов, а также их сотрудников, посещающих занятия в рамках договоров с корпоративными Клиентами, организаторов мероприятий, участников мероприятий, не являющихся Клиентами, а также иных лиц, находящихся на территории Клуба.

Для целей настоящих Правил под «Клубом» понимается как непосредственно объект недвижимости, расположенный по адресу г. Краснодар, ул. Тополиная д. 33А в качестве места оказания Услуг, так и непосредственно Исполнитель как лицо, оказывающее Услуги и устанавливающее условия их оказания.

Раскрытие смысла иных используемых в Правилах терминов и понятий определено в Оферте, размещенной на Сайте Клуба по ссылке: https://360padel.ru/offerta, а также в помещениях Клуба.

1.Общие положения

1.1. Клуб оказывает услуги по организации, проведению индивидуальных и групповых тренировок, турниров, мероприятий, а также иные сопутствующие услуги в соответствии с Прейскурантом.

1.2. Посещение Клуба, оплата Услуг, акцептование Оферты, заключение Договора означает полное и безусловное согласие с настоящими Правилами.

1.3. Клуб вправе вносить изменения в Правила в одностороннем порядке. Актуальная редакция размещается на стойке ресепшен и на Сайте. Об изменениях, существенно затрагивающих условия исполнения действующих Договоров, Клуб уведомляет клиентов посредством направления электронных сообщений.

1.4. Клуб вправе отказать в предоставлении Услуг лицам, нарушающим настоящие Правила или создающим угрозу безопасности других лиц.

2.Режим работы Клуба

2.1. Режим работы Клуба доводится до сведения через ресепшен, официальный сайт, социальные сети и мессенджеры.

2.2. Посетители обязаны покинуть территорию Клуба не позднее окончания срока оказания оплаченной Услуги либо времени закрытия Клуба в указанный день посещения.

3.Правила посещения и поведения

3.1. На территории Клуба посетители обязаны:

• соблюдать общественный порядок и нормы поведения;
• уважительно относиться к другим посетителям и персоналу;
• выполнять законные требования администраторов и тренеров;
• бережно относиться к имуществу Клуба.

3.2. На территории Клуба запрещается:

• находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
• курить (включая электронные сигареты и вейпы) вне специально отведённых зон;
• проносить и употреблять алкогольные напитки без согласования с администрацией;
• использовать ненормативную лексику, проявлять агрессию, унижать других посетителей и персонал;
• создавать угрозу жизни и здоровью других лиц;
• вмешиваться в работу персонала Клуба.

3.3. При грубом или неоднократном (более одного раза) нарушении Правил, Клуб вправе:

• вынести предупреждение;
• прекратить оказание Услуги с удержанием стоимости фактически оказанной части Услуги;
• удалить посетителя с территории Клуба;
• в случае серьезных нарушений — установить запрет на посещение и обратиться в правоохранительные органы.

Важно: при прекращении услуги по инициативе Клуба (ст. 782 ГК РФ) клиенту возвращается стоимость неиспользованной части за вычетом фактически понесённых расходов.

4.Возрастные ограничения и дети

4.1. Самостоятельное посещение Клуба допускается лицам с 14 лет. Лица моложе 14 лет могут находиться в Клубе только в сопровождении родителей (законных представителей) или в составе организованных групп / детских тренировок под контролем тренера Клуба.

4.2. Детям запрещено: самостоятельно находиться на падел-кортах, в зоне разминки и сауне без сопровождения тренера или взрослого; бегать по коридорам и залам, создавая опасные ситуации.

4.3. Родители (законные представители) несут полную ответственность за жизнь, здоровье и поведение детей на территории Клуба, включая возмещение возможного вреда имуществу Клуба.

5.Раздевалки, душевые, личные вещи

5.1. Посетители обязаны соблюдать чистоту и порядок в раздевалках и душевых.

5.2. В раздевалках и душевых запрещается осуществлять фото- и видеосъёмку, оставлять мусор, хранить легковоспламеняющиеся или опасные предметы.

5.3. Личные вещи рекомендуется хранить в индивидуальных шкафчиках/ячейках. Клуб не несёт ответственности за личные вещи, оставленные без присмотра вне специально предусмотренных для хранения вещей мест.

5.4. Оставленные вещи хранятся в Клубе в течение 30 (Тридцати) календарных дней с даты их обнаружения сотрудниками Клуба. Процедура возврата оставленной вещи уточняется Клиентом на ресепшен.

6.Сауна

6.1. Сауна предназначена исключительно для клиентов Клуба, пользующихся услугами в день посещения.

6.2. В сауне разрешается находиться в купальнике/плавках или завернувшись в полотенце; обязательно в специальной нескользящей обуви (сланцы). Без одежды находиться в сауне запрещено.

6.3. В сауне запрещается:

• находиться в состоянии алкогольного или иного опьянения;
• приносить напитки в стеклянной посуде и алкогольные напитки;
• лить воду на печь/камни, добавлять ароматизаторы без разрешения администрации;
• самостоятельно менять настройки оборудования.

6.4. Перед посещением сауны Посетитель самостоятельно оценивает своё состояние здоровья и несёт ответственность за последствия, связанные с игнорированием медицинских противопоказаний.

7.Зона разминки

7.1. Зона разминки предназначена для подготовки к игре и лёгкой функционально-силовой работы; оснащена кардио-тренажёрами и свободными весами (гантели, гири).

7.2. При использовании зоны посетители обязаны: использовать тренажёры по назначению, соблюдать ТБ, убирать инвентарь на место, не бросать гантели.

7.3. Запрещается: заниматься в состоянии опьянения, находиться детям без сопровождения взрослого.

8.Правила использования падел-кортов

8.1. Допуск на корты осуществляется строго по предварительной записи и при условии полной или согласованной предварительной оплаты Услуги.

8.2. На кортах игра разрешена только в специализированной спортивной обуви с немаркой подошвой, не повреждающей покрытие.

8.3. На кортах запрещается:

• находиться вне оплаченного времени оказания Услуги;
• умышленно повреждать покрытие, стеклянные и металлические конструкции;
• приносить стеклянную посуду и иные опасные предметы.

8.4. Посетители обязаны освободить корт к окончанию оплаченного времени, включая сбор личных вещей.

8.5. Посетитель несёт ответственность за вред, причинённый имуществу Клуба.

8.6. Проведение любых игр, мероприятий (турниров, соревнований) на кортах ограничено следующими параметрами вместимости:

• не более 4 человек одновременно на кортах типа “стандартный панорамик” и “ультрапанорамик”;
• не более 2 человек одновременно на кортах типа “сингл-корт”.

При желании превысить установленную вместимость, Клиенту необходимо предварительно, до осуществления бронирования/записи, обратиться к Исполнителю посредством личного посещения Клуба или обращения по контактным данным. При наличии технической возможности Исполнитель вправе согласовывать такое превышение вместимости, установив специальный порядок и иные условия оказания услуг с Клиентом.

В случае, если Клиент предварительно не предупреждает Исполнителя о вышеперечисленных обстоятельствах, Исполнитель вправе отказать Клиенту в оказании услуг в запрашиваемом объеме и виде.

9.Групповые тренировки

9.1. Групповые тренировки проводятся по расписанию при наличии не менее 3 участников.

9.2. При записи менее 3 участников Клуб вправе изменить формат занятия, объединить группы или провести тренировку на сингл-корте. Стоимость участия при это остается неизменной.

9.3. Посетители обязаны соблюдать правила техники безопасности, установленные тренером.

10.Отмена записи

10.1. Если иное не предусмотрено Договором:

10.1.1. Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуг/конкретной Услуги (отменить запись) в любое время посредством использования технического функционала Сайта в личном кабинете или обращения к сотрудникам Клуба по контактному номеру телефона, указанному на Сайте.

10.1.2. Уплаченная Клиентом предварительная оплата возвращается за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов в следующем порядке:

• Своевременная отмена (за 24 часа до начала оказания Услуги и более): возвращается полная стоимость услуги или предоставляется перенос записи по выбору Клиента.
• Поздняя отмена (менее чем за 24 часа до начала оказания Услуги) или неявка без уведомления Клуба: с Клиента удерживаются фактически понесенные расходы (стоимость резервирования корта, оплата времени тренера (при наличии), административные расходы). Размер удержания определяется внутренним регламентом Клуба.

10.1.3. При болезни или иной непредвиденной ситуации, помешавшей посещению, Клиент может обратиться к сотрудникам Клуба в индивидуальном порядке. В таком случае Клуб вправе по собственному усмотрению предложить перенос записи.

10.1.4. В случае технической неисправности корта или возникновения иных обстоятельств, препятствующих оказанию Услуг, на которые у Клиента есть запись, Клуб предлагает перенос записи на ближайшее доступное время или полный возврат оплаты — по выбору Клиента.

10.2. Договором с Клиентом (в частности, с Клиентом, являющимся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем) могут быть предусмотрены иные условия отмены записей. В таком случае применяются условия, предусмотренные Договором.

11.Проведение мероприятий

11.1. Турниры, дни рождения, корпоративные и иные мероприятия проводятся только при условии предварительного согласования с Клубом.

11.2. Размещение еды, напитков и организация фуршетов допускается только с разрешения Клуба и в указанных Клубом зонах.

11.3. Алкогольная продукция допускается исключительно по согласованию с Клубом и на условиях, ею определённых.

11.4. При грубом нарушении Правил посетителями, являющимися участниками мероприятия, мероприятие может быть прекращено. Стоимость фактически неоказанной части услуги возвращается Клиенту; понесённые расходы Клуба удерживаются.

12.Ответственность и безопасность. Первая помощь

12.1. Посетители самостоятельно оценивают состояние своего здоровья и уровень физической подготовки перед использованием кортов, зоны разминки, сауны.

12.2. Клуб не несёт ответственности за вред, причинённый здоровью посетителя в результате несоблюдения настоящих Правил, игнорирования рекомендаций тренера или наличия медицинских противопоказаний, о которых Клиент не уведомил Клуб.

12.3. Родители (законные представители) несут полную ответственность за несовершеннолетних, их действия и возможный вред.

12.4. Клуб не является медицинской организацией. В случае получения Клиентом травмы или резкого ухудшения самочувствия во время оказания Услуг, сотрудники Клуба оказывают Клиенту необходимую первую помощь (до приезда скорой) в соответствии с законодательством.

12.5. При травме или ухудшении состояния во время оказания Услуг Клиент обязан:

• прекратить занятие;
• немедленно сообщить администратору/тренеру.

13.Ответственность за причинение вреда имуществу

13.1. Посетители обязаны бережно относиться к имуществу Клуба.

13.2. Умышленное повреждение имущества Клуба посетителем влечёт полное возмещение ущерба, немедленное прекращение оказания услуг и возможный запрет на посещение (ст. 15, 1064 ГК РФ).

13.3. За вред, причинённый несовершеннолетними, отвечают их законные представители.

14.Фото- и видеосъёмка

14.1. На территории Клуба ведётся внутренняя видеозапись в целях обеспечения безопасности и разрешения спорных ситуаций. Запись осуществляется в общедоступных зонах (зоны кортов, ресепшен, коридоры). В раздевалках и душевых видеонаблюдение не ведётся.

14.2. Клуб вправе осуществлять на территории в процессе оказания Услуг фото- и видеосъемку, а также дальнейшее использование, в т.ч. размещение материала на открытых рекламных площадках (фотобаннеры, сеть «Интернет», печатные издания и проч.), при условии соблюдения законодательства о защите изображений гражданина.

В случае, если такое использование изображения требует получения письменного согласия Клиента, Клуб получает его при регистрации или через форму онлайн-записи (ст. 152.1 ГК РФ, ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ). Клиент вправе отозвать данное согласие в любой момент, направив письменное заявление на ресепшен или на электронную почту Клуба.

15.Порядок рассмотрения обращений

15.1. По любым вопросам Клиент может обратиться к администратору, при необходимости — к менеджеру/директору Клуба. Предложения и претензии направляются на info@360padel.ru или передаются на ресепшен в письменном виде.

15.2. Срок рассмотрения обращений, не связанных с досудебным урегулированием спора или иными требованиями в рамках законодательства о защите прав потребителей — до 10 рабочих дней.

16.Заключительные положения

16.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента их размещения и действуют до принятия новой редакции.

16.2. Договором с Клиентом (в частности, с Клиентом, являющимся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем) могут быть предусмотрены иные условия оказания Услуг, посещения Клуба, противоречащие установленным Правилами условиям. В таком случае, к отношениям сторон применяются условия, предусмотренные Договором.